联系方式总览
传奇私服网的内容更新、服务器收录、风险举报、合作咨询等事务由不同团队分别处理。为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息，实际以站点页脚公示为准。
内容与收录咨询
- 邮箱：[email protected]
- 处理范围：服务器收录申请、信息纠错、版本标签调整
- 响应时间：工作日 24 小时内
风险举报与投诉
- 邮箱：[email protected]
- 处理范围：跑路服举报、虚假宣传、充值纠纷线索
- 响应时间：48 小时内初步核实
商务与合作
- 邮箱：[email protected]
- 处理范围：内容协作、社区联动、数据合作
- 响应时间：3 个工作日内
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00—22:00（北京时间）
- 社区反馈通道：7×24 小时接收，工作时间处理
办公地址
- 地址：中国·某市某区某路 88 号数字文创园 A 座 1206 室（占位信息）
- 来访请提前 2 个工作日预约
工作时间与服务承诺
本站内容团队的工作时间为周一至周五 09:00—18:00（北京时间），在线客服延长至每日 22:00。今日新开传奇私服的列表更新不受工作时间限制，由系统在每日 0 点、10 点、14 点、19 点四个时段自动执行，编辑复核在 1 小时内完成。
我们对外承诺三项服务标准：第一，服务器收录申请在 24 小时内给出明确答复（通过/拒绝/补充材料）；第二，风险举报在 48 小时内完成初步核实，属实即加注警示标签；第三，信息纠错在确认后 12 小时内更新页面。2024 年全年，本站收录申请平均处理时长为 11.4 小时，风险举报平均核实时长为 31.6 小时，均优于承诺标准。
需要说明的是，涉及充值纠纷、账号找回、游戏内矛盾等属于服务器运营方职责范围的问题，本站无处理权限，仅能协助记录线索并在核实后对服务器加注风险标签。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责事项 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容编辑部 | 服务器收录、版本标签、信息纠错 | [email protected] | 24 小时内 |
| 风控审核组 | 跑路举报、虚假宣传核实、风险标签 | [email protected] | 48 小时内 |
| 社区运营组 | 玩家评价、社区反馈、活动协作 | 站内在线客服 | 当日响应 |
| 技术运维组 | 站点访问异常、页面报错、数据采集问题 | [email protected] | 工作日 12 小时内 |
| 商务合作部 | 内容协作、数据合作、品牌联动 | [email protected] | 3 个工作日内 |
如果你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，我们会内部转交对应团队，避免你在多个邮箱之间反复投递。
常见问题与快速解答
Q1：我想让我的传奇私服被本站收录，需要提供什么？
请提供：服务器名称、版本类型、开区时间、客户端获取渠道、在线客服联系方式。发送至 [email protected]。编辑会在 24 小时内完成实测（注册、进入、核对版本、验证开区），通过后进入收录流程。实测通过率约 34%，主要拒绝原因是版本描述与实际不符、开区时间虚标、无法正常进入游戏。
Q2：发现某组服务器跑路了，怎么举报？
发送服务器名称、跑路时间、相关截图（登录失败、客服失联、公告停更）至 [email protected]。核实属实后，我们会在 12 小时内在该服务器详情页加注红色警示标签，并同步更新其存活率数据。
Q3：页面信息有错误，如何反馈？
在对应服务器详情页通过"信息纠错"入口提交，或发送邮件至 [email protected] 并附上页面链接与正确信息。确认后 12 小时内更新。
Q4：本站会收取服务器运营方的费用吗？
本站的推荐排序由实测结果、玩家评价、开服时长、在线人数真实性四项加权决定，付费无法直接进入前排。商务合作仅涉及内容协作与数据合作，不影响推荐排序规则。
Q5：联系后多久能收到回复？
内容类邮件 24 小时内，举报类 48 小时内，商务类 3 个工作日内，在线客服在工作时段内即时响应。若超过时限未收到回复，可再次发送并注明"二次咨询"。